So erreichst Du mehr Brandsichtbarkeit

Mittlerweile ist es bekannt, dass sich Kunden vor dem Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung ausgiebig informieren und die Anbieter vergleichen. Um hier herauszustechen, brauchst Du mehr Aufmerksamkeit bzw. Bekanntheit für Deine Brand.

Denn Markenbekanntheit (Brand Awareness) ist der Schlüssel zum Vertrauen Deines potenziellen Kunden und somit ein Kaufgrund.

Die Markenbekanntheit gibt in der Marktforschung an, wie hoch der Bekanntheitsgrad einer Marke ist, sprich wie oft sie als solche erkannt wird.

Die Markenbekanntheit wird durch zwei Faktoren beeinflusst: 1. Durch die Kundenerfahrungen und die öffentliche Wahrnehmung der Marke. Ist Deine Markenbekanntheit hoch, Kannst Du z. B. höhere Preise verlangen, Du erhältst einen höheren sozialen Zuwachs und kannst als börsendotiertes Unternehmen wachsen. Ein hoher Markenbekanntheitswert ist also äußerst erstrebenswert. 

Wenn Du Deine Markenbekanntheit erhöhen möchtest, macht es Sinn dem Ganzen ein Gesicht zu geben. Dies stellst Du mit Hilfe einer Marken-Identität sicher, Du erhöhst die Außenwahrnehmung, indem Du Alleinstellungsmerkmale herausstellst und Wiedererkennungswerte schaffst. Mit Hilfe eines beständigen Brandings, das ein erkennbares Markenbild (Logo + Botschaft) sowie eine nachhaltigen Markenkommunikation in Form von Werte- und Nutzenvermittlung mit sich bringt, steigerst Du die Aufmerksamkeit Deiner Kunden.

Es ist erwiesen, dass der Ruf einer Marke von ihrem Auftritt in den sozialen Netzen abhängt. Dies drückt aber auch die Sehnsucht der Kunden nach Bindung aus.

Deshalb solltest Du auf Social Media menschlich und ansprechbar sein, d. h. auch Persönlichkeit zeigen. Auch wenn dies nichts mit Deinen Produkten und Dienstleistungen zu tun hat. Wenn Dich nahbar gibst, hilfsbereit und sympathisch bist, können Deine Kunden Dich nur mögen. Vermeide aber Social Media als Verkaufsplattform zu sehen, denn das schreckt eher ab.

Schreibe bei Freundschaftsanfragen keine langen verkaufsfördernden Nachrichten! Erzähle lieber etwas von Dir und wie Du Herausforderungen löst. Egal, wie Du es rüber bringst, wichtig ist hierbei, dass Du Deine Markenwerte integrieren.

Wenn Du möchtest, dass Deine Geschichte schnell verbreitet wird, mache sie einfach teilbar, z.B. über einen Button. Um Deine Brand bekannter zu machen, gibt es natürlich auch noch diverse Tools, von denen ich hier nur einige nennen möchte:

• Google Ads (Werbeanzeigen)
• LinkedIn, Facebook und Instagram Ads (Werbeanzeigen)
• E-Mail-Marketing
• Affiliate Marketing
• Empfehlungsmarketing
• Aktion wie z. B. Gewinnspiele
• Giveaways
• Messen
• Podcasts
• Videos z. B. auf YouTube

Ehrlich gesagt, so richtig messen mit einem Gerät kannst Du Deine Markenbekanntheit nicht. Du kannst aber Aufgrund der Click- und Besuchsrate Deine Außenpräsenz Schlussfolgerung auf Deine Markenbekanntheit treffen. Zu beobachten sind hier die folgenden Bereiche:

• Zugriffsrate auf Dein Website
• Zugriffsrate von Google aus auf Deine Website (Traffic) 
• Interaktionsrate auf Social Media prüfen
• Google Alerts aktivieren und herausfinden wer über Deine Brand spricht
• Social Listening
• Eine Umfrage zur Markenbekanntheit durchführen
• Umfragen zu Markenbekanntheit durchführen

Wichtig, um Deine Markenbekanntheit steigern zu können, ist das Wissen über die Zuordnung Deiner Brand, Wirst Du dem passenden Bereich, z. B. Automotiv, zugeordnet. Oder sieht der Kunde Dich z. B. im Nutzfahrzeugsektor? Stimmt diese Zuordnung nicht, dann solltest Du Deine Kommunikation überdenken und gezielt den Nutzen von Automotiv herausstellen (wenn das Dein Bereich ist). Denke daran, dass der Aufbau Deiner Markenbekanntheit kein Sprint ist, sondern ein Marathon. Vertrauen braucht Zeit und handfeste Argumente.